La fin de la saison approche et la validité de la carte Cashless 2018/2019 aussi! Retrouvez les deux solutions possibles si vous souhaitez vous faire rembourser votre solde à partir du 6 mai 2019 jusqu'au 23 juin inclus. Au-delà du 23 juin 2019, votre solde ne pourra plus vous être remboursé.
Dans tous les cas, le remboursement de votre solde se fera UNIQUEMENT par virement bancaire.
Le remboursement via le site cashless.fr
Etape 1 : rendez-vous sur le site Cashless.fr et cliquer sur le bouton « se connecter / s’inscrire » . Deux possibilités s’offrent à vous :
1) Si vous avez déjà créé un compte :
- Renseigner vos identifiants dans les deux champs : « adresse électronique » et « mot de passe »,
- Puis cliquer sur le bouton « connexion »,
- Cliquer sur votre carte pour pouvoir accéder à votre historique de transactions, ainsi qu’à l’onglet « remboursement ».
2) Si vous n’avez pas créé de compte :
- Cliquer sur le lien « créer un compte utilisateur »,
- Renseigner les champs demandés (prénom, nom, date de naissance, adresse mail et mot de passe),
- Cliquer sur le bouton « créer un compte »,
- Cocher la case « j’ai lu et j’accepte les conditions d’utilisation »,
- Et cliquer sur le bouton « j’accepte »,
- Au dos de la carte Cashless figure un code à 7 caractères (chiffres et lettres) qu’il faut renseigner dans le champ « Entrez votre code d’association ».
Etape 2 : une fois ces étapes passées, vous verrez apparaître une ligne indiquant le solde et plusieurs menus au-dessus : Mon support, Charger, Perte/ vol, Remboursement, Offrir.
- Cliquer sur « Remboursement », le mode « Compte bancaire » sera sélectionné par défaut, il faut donc simplement cliquer sur « récupérer »,
- Renseigner l’ensemble des champs concernant votre IBAN, puis cliquer sur le bouton « récupérer »,
- Votre demande de remboursement a bien été enregistrée et sera traitée par l’organisateur (le remboursement n’est pas immédiat, un délai de traitement par l’organisateur est à prendre en compte).
Le remboursement au club house avec un accompagnement :
- Se rendre au club house du CA Brive situé au 116 avenue du 11 Novembre, 19100 Brive-La-Gaillarde.
- Présenter IMPERATIVEMENT votre carte cashless + votre RIB au personnel du CA Brive.
- A partir de là, nous vous accompagnerons sur le site cashless.fr pour que vous puissiez réaliser votre demande de remboursement en toute tranquillité.
Une nouvelle carte Cashless sera disponible pour la saison 2019/2020 dès le début de la campagne d'abonnement au Club House, et dans les banques Cashless dès le premier math à domicile.